Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Dónde se fabrican los cuadros de WalledMaps?
Cada uno de nuestros mapas se fabrica íntegramente en España. Apostamos por la producción local y el trabajo artesanal, cuidando cada pieza como si fuera única desde nuestro taller hasta tu casa.
2. ¿Qué materiales utilizáis?
Para nosotros, la calidad no es negociable. El marco y la estructura principal están realizados en madera de roble, seleccionada por su durabilidad, su veta elegante y su resistencia. El mapa cuenta con un nivel de detalle extremo, grabado con precisión para reflejar fielmente cada calle o relieve.
3. ¿El producto viene listo para colgar?
Sí. Queremos que disfrutes de tu WalledMap desde el primer minuto. Todos nuestros estan listos para colgarse en cualquier pared
4. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Al ser productos fabricados a mano y con un alto nivel de detalle, nuestro tiempo de producción suele ser de 1 a 3 días laborables. Una vez enviado, el transporte suele tardar entre 24 y 48 horas dentro de la península.
5. ¿Realizáis pedidos personalizados?
¡Nos encantan los retos! Si buscas una ciudad, zona o diseño que no encuentras en nuestro catálogo, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario o email. Evaluaremos tu propuesta para crear un mapa exclusivo para ti.
6. ¿Cómo se cuida la madera de roble?
La madera de roble es muy resistente, pero para que luzca como el primer día, recomendamos evitar la exposición directa y prolongada al sol o a fuentes de humedad extrema. Para limpiarlo, basta con un paño seco o ligeramente plumado para quitar el polvo.
7. ¿Qué pasa si el producto llega dañado?
Aunque protegemos nuestros envíos con el máximo cuidado, si tu cuadro sufriera algún percance durante el transporte, contacta con nosotros en las primeras 24-48 horas tras recibirlo y gestionaremos la reposición sin coste para ti.